Verkkokaupan käyttö- ja sopimusehdot

Tervetuloa Nordium Oü:n (”Nordium”) verkkosivustolle ja verkkokauppaan (yhteisesti ”verkkokauppa”). Verkkokaupassa voi muun muassa tutustua Nordiumin tuotteisiin, tehdä tuoteostoja ja tiedustella tuotteistamme

1.) Yleistä

Nämä ovat Nordiumin verkkokaupan yleiset käyttö- ja sopimusehdot (”ehdot”) kuluttajille (”käyttäjä”). Ehdot muodostavat myös Nordiumin verkkokaupan asiointia koskevat käyttäjän ja Nordiumin väliset sopimusehdot. Lisäksi ehdoissa määritellään muun muassa verkkokaupassa julkaistavien aineistojen käyttämistä koskevia rajoituksia.

Käyttäjän tulee tutustua huolellisesti ehtoihin ennen verkkokaupan käyttöä. Verkkokaupan käyttö edellyttää aina ehtojen noudattamista ja niihin sitoutumista. Ehtojen lisäksi käyttäjä sitoutuu noudattamaan kaikkia muita verkkokaupassa mahdollisesti erikseen hyväksyttäväksi esitettäviä palvelu-, osio-, aineisto- tai tuotekohtaisia lisäehtoja ja -rajoituksia. Kulloinkin voimassa olevat lisäehdot ovat nähtävissä verkkokaupassa.

 

Nordium myöntää käyttäjälle rajoitetun oikeuden käyttää ja selata verkkokauppaa sekä siinä julkaistua aineistoa ainoastaan henkilökohtaisessa, ei-kaupallisessa käyttötarkoituksessa. Lehdistötiedotteiden ja muiden julkisiksi tarkoitettujen aineistojen käyttö tiedonvälitykseen on sallittua vain sillä edellytyksellä, että tiedon lähde mainitaan samassa yhteydessä. Käyttäjän on säilytettävä ladatuissa aineistoissa, niiden tulosteissa ja kopioissa muuttumattomana kaikki merkinnät, jotka osoittavat aineiston olevan tekijänoikeudella tai muilla oikeuksilla suojattua Nordiumin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.

 

Käyttäjällä ei ole ilman Nordiumin etukäteistä kirjallista suostumusta oikeutta muokata verkkokauppaa ja sen osia tai siinä julkaistua aineistoa millään tavalla tai liittää tai siirtää sitä muuhun aineistoon, mukaan lukien muut sähköiset palvelut. Käyttäjä ei saa esittää julkisesti tai muutoin julkistaa eikä myydä, jakaa, välittää tai muutoin käyttää verkkokauppaa, sen osia, verkkokaupassa julkaistua aineistoa tai niiden jäljennöksiä kaupallisessa tarkoituksessa ilman Nordiumin etukäteistä kirjallista suostumusta. Ulkoisten linkkien lisääminen verkkokauppaan on mahdollista näiden ehtojen mukaisesti.

 

Nordium ei myönnä käyttäjälle muita oikeuksia kuin näissä ehdoissa erikseen mainitut oikeudet. Nordiumilla on oikeus perustellusta syystä peruuttaa myöntämänsä käyttöoikeudet muun muassa näiden ehtojen tai lisäehtojen vastaisen toiminnan tai suorittamatta olevien maksujen perusteella.

 

2.) Verkkokaupassa asiointi ja tilaukset

Verkkokaupan käyttö

 

Verkkokaupan asiakkaaksi voivat ryhtyä kaikki vähintään 18-vuotiaat henkilöt. Verkkokaupan asiakkaana voi olla myös Suomen ulkopuolella asuva henkilö, kunhan tilauksen toimitusosoite on Suomessa.

 

Tuotteiden tilaaminen ja saatavuus

 

Tuotteiden tilaus tehdään valitsemalla verkkokaupan valikoimasta haluttu tuote ja kappalemäärä. Valitut tuotteet lisätään ostoskoriin, mistä käyttäjä voi vielä poistaa tuotteita ja muuttaa tilausmääriä ennen tilauksen vahvistamista. Verkkokaupan tekniset järjestelmät tarkistavat ostoskoriin valittujen tuotteiden saatavuuden automaattisesti aina, kun käyttäjä käy ostoskorisivulla. Ostoskorissa näkyvä tuotteen saatavuus voi siten muuttua vielä ennen maksutapahtumaa. Käyttäjää sitova tilaus syntyy, kun maksutapahtuma on hyväksytty. Käyttäjälle lähetetään tilauksen vastaanottovahvistus sähköpostitse. Käyttäjä voi tarkistaa oman tilauksensa tiedot myös verkkokaupan tilaukset-sivulta.

 

Hinnat

 

Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa. Erikoistarjoukset ja kampanjat ovat voimassa ainoastaan verkkokaupasta tilattaessa, ellei toisin ole erikseen mainittu. Etukoodit ovat kampanjakohtaisia. Tilausta tehtäessä etukoodi syötetään sille varattuun kohtaan. Etu huomioidaan tilauksen loppusummassa. Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan perusteella. Jos hinta laskee tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana. Nordium pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitus- ja käsittelymaksuja, vaan ne ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä ja tilausvahvistuksessa ja ne käyvät ilmi myös maksu- ja toimitusehdoista.

 

Tilauksen vahvistaminen ja tuotteiden saatavuus

 

Kun Nordium on vastaanottanut käyttäjän tilauksen, lähetetään käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen vahvistus tilauksen vastaanottamisesta ja siitä, että tilauksen käsittely aloitetaan. Nordiumilla on runsas valikoima monenlaisia tuotteita, joiden valmistusmäärät ja saatavuus vaihtelevat. Käyttäjä hyväksyy, ettei Nordium voi myöntää mitään takuita verkkokaupassa myytävien tuotteiden saatavuudesta, riittävyydestä tai tietojen oikeellisuudesta. Mikäli tilauksen vastaanottamisen jälkeen käy ilmi, että tilattu tuote on loppunut tilapäisesti tai pysyvästi, Nordium ilmoittamaa tästä viivytyksettä käyttäjän ilmoittamia yhteystietoja käyttäen. Mikäli joku tilauksen tuotteista on loppuunmyyty eikä sitä saada enää lisää tai tuote on tilapäisesti loppunut siten, että tuotetta saataisiin vasta yli kuukauden kuluttua tilaushetkestä, Nordium hyvittää automaattisesti käyttäjälle tuotteen arvon. Kun tuotteen toimitus on käynnistynyt, Nordium lähettää käyttäjälle vielä erillisen toimitusvahvistuksen sähköpostitse.

 

Maksu- ja toimitusehdot

Tuotteet toimitetaan erillisissä maksu- ja toimitusehdoissa esitetyn mukaisesti.

Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen

Tilauksen muuttamiseksi tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun info@nordium.eu.

Verkkokaupasta tilatun tuotteen tilaukseen voi peruuttaa ilmoittamalla siitä Nordiumin asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.  

Toimintatavat tuotteiden ja maksujen palauttamisessa käyvät ilmi erillisistä maksu- ja toimitusehdoista.

Tuotteiden tarkastaminen ja reklamaatiot

Vastaanotettuaan toimituksen käyttäjän tulee viivytyksettä tutkia ja varmistaa, että toimitetut tuotteet ovat ehjiä ja muutoin virheettömiä. Käyttäjän tulee myös varmistaa, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet.

 

Mikäli käyttäjä havaitsee toimituksen tai tuotteen olevan virheellinen, käyttäjän on viipymättä virheen havaittuaan ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ilmoitettava virheestä Nordiumin asiakaspalveluun info@nordium.eu. Mikäli tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, Nordiumilla on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote.

Nordium ei ole vastuussa tuotteen loppumisen, toimituksen myöhästymisen tai tuotereklamaation aiheuttamista välillisistä, esimerkiksi asennukseen liittyvistä, kuluista.

 

Ylivoimainen este

 

Nordium ei ole vastuussa sellaisista viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat Nordiumin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista (force majeure). Viivästymistilanteessa Nordium noudattaa velvollisuuksiaan niin pian kuin se on kyseisessä tilanteessa mahdollista otettuaan ensin yhteyttä käyttäjään ja tarkistettuaan, haluaako käyttäjä yhä pysyä sopimuksessa. Nordium ei vastaa siitä, jos käyttäjän tilaus tai Nordiumin tilaus- tai toimitusvahvistus eivät tule perille tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.

 

3.) Tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet

Verkkokaupassa voidaan julkaista tekstiä, kuvia, ääniä, audiovisuaalista materiaalia tai muunlaista aineistoa. Kaikki verkkokaupassa julkaistava aineisto, verkkokaupan visuaalinen ilme sekä verkkokauppa kokonaisuudessaan ovat tekijänoikeuslakien ja -sopimusten suojaamaa Nordiumin omaisuutta. Jotta verkkokaupan käyttäminen ei aikaansaa oikeudenloukkauksia, on käyttäjä velvollinen käyttäessään verkkokauppaa noudattamaan soveltuvaa lainsäädäntöä sekä noudattamaan verkkokaupan ja siinä julkaistavan aineiston käyttöön liittyviä näissä ehdoissa ja erikseen verkkokaupassa kuvattuja rajoituksia. Verkkokaupassa julkaistavaa aineistoa saa siteerata tekijänoikeuslakien ja -sopimusten sekä muiden sovellettavien säännösten mukaisella tavalla, jolloin käyttäjän on aina ilmoitettava lähde sekä säilytettävä kyseiseen aineistoon liittyvät tekijänoikeutta ja muita oikeuksia osoittavat merkinnät.

 

Verkkokaupan omistusoikeus sekä siihen liittyvät immateriaalioikeudet, kuten tekijänoikeudet, rekisteröimättömät ja rekisteröidyt tavaramerkki- ja mallioikeudet, domain-nimet, patentit, liikesalaisuudet sekä tietokantaoikeudet kuuluvat Nordiumille tai sen yhteistyötahoille. Nordiumin omien tuotteiden nimet ovat Nordiumin tavaramerkkejä. Muut verkkokaupassa mainitut nimet ja tunnukset voivat olla haltijoidensa suojattuja tunnuksia. Nordium ei myönnä käyttäjälle mitään suoria tai epäsuoria oikeuksia immateriaalioikeuksiin. Kaikki oikeudet pidätetään.

 

4.) Käyttäjän antamat sitoumukset

Nordiumin tavoitteena on tuottaa verkkokaupan kautta lisäarvoa asiakkaille. Käyttäjä ymmärtää Nordiumin tavoitteet, ja sitoutuu käyttämään verkkokauppaa asianmukaisesti sekä kulloinkin voimassa olevien ehtojen sekä sovellettavien lakien ja muiden säädösten mukaisesti. Käyttäjä vapauttaa Nordiumin ja sen kanssa samaan konserniin kulloinkin kuuluvat yhtiöt sekä kaikki niiden toimihenkilöt, johtajat ja edustajat kaikista sellaisista vahingoista tai haitoista seuraavista vastuista, jotka voivat aiheutua käyttäjän verkkokaupan käytöstä.

 

Käyttäjä ei saa esiintyä muuna tahona tai muun yhteisön edustajana eikä muutoinkaan antaa vääriä tietoja itsestään tai suhteestaan johonkin henkilöön tai yhteisöön. Käyttäjä ei myöskään saa käsitellä teknisiä tunnisteita tavalla, jolla pyritään peittämään verkkokaupan kautta välitetyn sisällön alkuperä.

 

5.) Henkilötietojen käsittely

Nordium käsittelee verkkokaupan kautta kerättäviä henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja käsitellään Nordiumin tietosuojaselosteiden mukaisiin käyttötarkoituksiin ja niissä määritellyllä tavalla. Pyydämme tarkistamaan kulloinkin voimassa olevat tietosuojaselosteet nordium.eu-verkkosivustolta säännöllisesti. Käyttäjä hyväksyy tietosuojaselosteet osaksi näitä ehtoja.

 

6.) Linkit ulkopuolisille internetsivuille

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä muiden ylläpitämille internetsivuille. Linkit eivät osoita mitään Nordiumin ja linkitetyn internetsivun, sivun ylläpitäjän tai sivuilla olevan materiaalin välisestä suhteesta, oikeuksista tai velvollisuuksista.

 

Käyttäjä siirtyy verkkokaupassa olevan linkin kautta ulkopuoliselle internetsivuille omalla vastuullaan. Nordium ei vastaa linkitettyjen sivujen sisällöstä, luotettavuudesta, tietoturvasta tai niiden käyttämisen yhteydessä aiheutuvasta vahingosta. Nordium kehottaa käyttäjää tutustumaan linkitetyn sivuston omiin käyttöehtoihin ennen käytön aloittamista.

 

7.) Ulkoiset linkit verkkokauppaan

Ulkopuolisille internetsivuille voidaan sisällyttää linkki verkkokauppaan, mikäli verkkokauppa avautuu linkkiä käytettäessä uuteen selaimeen, linkitys ei luo virheellistä vaikutelmaa linkittävän tahon tai sen tuotteiden ja Nordiumin välisestä suhteesta, eikä linkitys vaikuta haitallisesti Nordiumin tai sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden maineeseen ja tavaramerkkeihin.

 

Nordium pidättää oikeuden kieltää linkityksen, mikäli linkki Nordiumin harkinnan mukaan ei ole eduksi Nordiumille tai sen maineelle.

 

8.) Muutokset verkkokauppaan ja ehtoihin

Nordiumilla on oikeus, milloin tahansa etukäteen ilmoittamatta, tehdä verkkokauppaan, sen sisältöön, toimintoihin, palveluihin, ohjelmiin, tuotteisiin tai hintoihin muutoksia tai korjauksia. Nordiumilla on myös oikeus poistaa käytöstä verkkokauppa kokonaisuudessaan tai tiettyjä verkkokaupan osia, toimintoja tai palveluja sekä oikeus rajoittaa verkkokaupan, niiden osien, toimintojen tai palvelujen käyttöä ilman ennakkoilmoitusta ja korvausvelvollisuutta.

 

Nordiumilla on oikeus oman harkintansa perusteella, milloin tahansa etukäteen ilmoittamatta, muuttaa, täydentää tai korjata ehtoja. Muutetut ehdot astuvat voimaan, kun Nordium on ilmoittanut ehtojen muutoksista verkkokaupassa. Ehdot tulevat käyttäjää kohtaan sitovaksi, kun käyttäjä ehtojen muuttamisen jälkeen seuraavan kerran käyttää verkkokauppaa.

 

9.) Vastuunrajoitus

Verkkokauppa toimitetaan "sellaisena kuin se on". Nordium pyrkii ylläpitämään verkkokauppaa, sen toimintoja ja palveluja parhaalla mahdollisella tavalla siten, että käyttäjä voisi käyttää niitä häiriöttä ja keskeytyksettä. Nordium ei kuitenkaan takaa eikä vastaa siitä, että verkkokauppa, sen toiminnot ja palvelut toimisivat oikea-aikaisesti, virheettömästi ja keskeytyksettä.

 

Nordium tekee parhaansa varmistaakseen, että verkkokaupan sisältämät tiedot ja aineistot olisivat oikeita ja virheettömiä, mutta ei myönnä minkäänlaisia takuita tai vastuita verkkokauppaan tai niiden sisältämien tietojen tai aineistojen oikeellisuudesta, virheettömyydestä, oikea-aikaisuudesta, käytettävyydestä, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai oikeuksien loukkaamattomuudesta. Verkkokaupassa näkyvien lausuntojen, neuvojen ja tietojen käyttäminen tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla. Kaikki verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tiedot ja ohjeet tarjotaan ”sellaisina kuin ne ovat”, ilman minkäänlaista takuuta.

 

Käyttäjä hyväksyy sen, ettei Nordium ole vastuussa käyttäjän verkkokaupan kautta lähettämän tai vastaanottaman tietojen tai aineistojen suojauksesta tai lähettämättä tai vastaanottamatta jääneestä tiedoista ja aineistosta sekä vapauttaa Nordiumin kaikesta vastuusta tähän liittyen. Nordium ei myöskään voi taata, ettei verkkokauppa, verkkokauppaa ylläpitävät web-palvelimet tai Nordiumin lähettämät sähköiset tiedotteet sisällä viruksia tai muita haitallisia osia. Nordium pyrkii huolehtimaan, ettei verkkokaupasta tai sen käyttämisestä aiheudu kolmansille haittaa tai vahinkoa. Nordium ja sen kanssa samaan konserniin kulloinkin kuuluvat yhtiöt eivät vastaa mistään verkkokaupan tai sen sisällön käyttämisestä tai käytön estymisestä tai näistä ehdoista aiheutuvista vahingoista tai erityisvahingoista (mukaan lukien muun muassa sopimuksen tai liiketoiminnan menettämisestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuvat vahingot) riippumatta siitä, olivatko vahingot välittömiä tai välillisiä, suoria tai epäsuoria tai perustuivatko vahingot vahingonkorvausvelvollisuuteen, sopimukseen, oikeuden loukkaukseen, huolimattomuuteen tai muuhun perusteeseen, vaikka Nordiumille olisi etukäteen ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta. Nordiumin ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden vastuu rajoittuu joka tapauksessa korkeintaan Viron lain pakottavien säännösten mukaiseen vastuuseen.

 

10.) Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Mikäli osapuolille syntyy näistä ehdoista tai niiden soveltamisesta erimielisyyttä, osapuolet sitoutuvat pyrkimään ensisijaisesti neuvotteluin ratkaisemaan tällaiset erimielisyydet. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, käyttäjä voi saattaa asian käsiteltäväksi Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi)i, jonka päätökset ovat luonteeltaan suosituksia.

Käyttäjällä on oikeus nostaa kanne siinä Suomessa sijaitsevassa käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

 

Palveluntarjoaja ja yhteystiedot

Nordium OÜ (LTD)

Karja 49

80018 Pärnu

Viro

Rekisterinumero 10930786

info@nordium.eu